politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Shapely Fashion

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Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 29 janvier 2024.

Bonjour ! Shapely Fashion prend votre vie privée au sérieux et nous ne collecterons et n'utiliserons vos informations personnelles que comme indiqué ci-dessous. Cette politique de confidentialité vous explique clairement comment nous traitons vos informations personnelles. Nous nous engageons à être transparents et à toujours respecter la loi sur la protection de la vie privée de 1988 et le RGPD.

Vos secrets sont en sécurité avec nous

Vos données sont confidentielles et ne concernent que vous et Shapely Fashion. L'utilisation de ces données sera toujours soumise à votre approbation, sauf obligation légale. Shapely Fashion ne vendra ni ne communiquera vos informations à des tiers non directement associés à notre site web. L'accès à vos données par le personnel de Shapely Fashion sera strictement limité à la direction.

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour améliorer votre expérience sur www.Shapelyfashion.com. En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente politique. En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir plus de 16 ans ou disposer d'une autorisation parentale si vous avez moins de 16 ans.

Vos informations collectées

Vous vous demandez quelles informations nous collectons ? Juste les informations de base comme votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et quelques autres informations. Nous les utilisons pour vous livrer vos achats, vous tenir informé(e) de vos commandes et vous envoyer de bonnes ondes. Lors de votre utilisation de Shapely Fashion, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier. La collecte de vos informations personnelles peut se faire lors des interactions suivantes :

  • lorsque vous accédez à notre site Web et l'utilisez ;
  • lorsque vous effectuez des achats, des inscriptions, des demandes ou des applications pour nos produits ou services (par téléphone, en personne ou par voie électronique) ;
  • lorsque vous communiquez directement avec nous (par courrier électronique, téléphone, courrier direct, chat en ligne, plateformes de médias sociaux ou tout autre moyen) ;
  • lors de conversations avec les membres de notre équipe ;
  • lorsque vous interagissez avec nous lors de promotions marketing, de concours, d'événements spéciaux ou d'enquêtes ; ou
  • si vous êtes candidat à un emploi, lorsque vous remplissez des formulaires relatifs au processus de recrutement et de sélection, à des fins d'évaluation

Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure vos :

  • Nom
  • Adresse de livraison/facturation
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Numéro de portable
  • Date de naissance
  • Genre
  • Adresse IP du navigateur
  • Vos informations de paiement (voir Sécurité ci-dessous)
  • Votre « liste de souhaits » en matière de mode galbée
  • Votre historique de commandes Shapely Fashion
  • Votre historique de contacts et de communications

Les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous seront utilisées à certaines ou à toutes les fins suivantes :

  • Exécution d'un contrat auquel le client est partie (par exemple, livrer les produits que vous avez achetés)
  • Pour vous tenir au courant de la livraison du produit et à des fins de support client
  • Pour vous fournir des informations pertinentes sur les produits
  • Recrutement et traitement des demandes d'emploi
  • Vous envoyer du marketing via notre newsletter ou d'autres canaux marketing (uniquement si vous avez opté pour cette option)
  • Analyse commerciale, reporting et études de marché
  • Améliorer nos produits et services
  • Pour répondre à toutes les obligations de conformité ou réglementaires
  • Surveillance et prévention de la fraude
  • La vente ou l'achat d'actifs ou d'entreprises
  • Nécessaire aux intérêts légitimes de Shapely Fashion

Si nous devons utiliser vos informations à d’autres fins non liées à celles mentionnées ci-dessus, nous vous contacterons.

Dans les coulisses : données de journal

Comme de nombreux opérateurs de sites, nous collectons les informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez www.shapelyfashion.com. Ces données de journal peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre site que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages et d'autres statistiques.

Marketing par SMS et notifications

Restons en contact ! En indiquant votre numéro de téléphone lors du paiement ou en vous abonnant via notre formulaire d'inscription, vous acceptez l'envoi de notifications par SMS (relatives à votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et d'offres marketing par SMS. Nous ne vous enverrons pas plus de 20 par mois. Vous reconnaissez que votre consentement n'est pas une condition d'achat. Si vous souhaitez vous désabonner des SMS et notifications marketing, répondez STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement fourni dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les autres méthodes de désabonnement, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme des moyens raisonnables de désabonnement. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Pour toute question, veuillez envoyer « AIDE » par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Pour vous désabonner, veuillez suivre la procédure ci-dessus.

Désinscription

Tous les e-mails marketing et promotionnels de Shapely Fashion contiennent un lien « Se désabonner » à la fin de l'e-mail. Il s'agit d'une procédure simple et gratuite, en un seul clic, pour ne plus recevoir de messages de ce type. Vous pouvez également gérer vos préférences d'abonnement depuis votre espace Compte, en cliquant sur l'onglet « Abonnements » du menu de votre compte ou en envoyant un e-mail à customercare@shapelyfashion.com pour demander votre désabonnement. Nous supprimerons alors manuellement vos coordonnées de toutes les futures listes promotionnelles. Nous vous pardonnons toujours de nous laisser en lecture ! Pour vous réabonner, rendez-vous sur notre site web ou contactez-nous.

Cookies

Nous utilisons des cookies – pas vraiment savoureux – mais de minuscules fichiers de données qui nous aident à comprendre vos préférences et à faciliter votre expérience d'achat. Vous pouvez toujours demander à votre navigateur de les éviter, mais attention, certaines parties de notre site pourraient vous échapper. Les cookies sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Comme de nombreux sites, nous utilisons des « cookies » pour collecter des informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre site.

Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Votre achat est sécurisé par Stripe lors du paiement. Vos informations de carte bancaire sont transmises en toute sécurité via Stripe, un processus de paiement sécurisé certifié , et ne sont pas stockées sur notre site web . Un protocole SSL (Secure Socket Layer) 128 bits garantit la protection de vos informations de paiement. Ce processus est surveillé et maintenu en permanence par Stripe, tandis que Shapely Fashion met régulièrement à jour son pare-feu pour garantir la sécurité du site.

Nous ne conservons pas les informations de votre carte de crédit ; elles sont supprimées une fois votre achat finalisé. Le paiement ou le débit de votre carte sera finalisé lorsque vous accepterez de finaliser la transaction lors du paiement.

Nous prenons une position ferme contre la fraude à la carte de crédit. Si une transaction est signalée dans notre système, nous nous réservons le droit d'effectuer tous les contrôles de sécurité nécessaires pour nous assurer que le titulaire de la carte l'autorise. En cas de non-respect de ces contrôles, nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler, de rembourser et de signaler les informations de la transaction aux autorités bancaires et de prévention de la fraude compétentes. Cette décision est à notre entière discrétion.

Si vous pensez que vos informations de carte bancaire ont été utilisées à votre insu ou sans votre autorisation, veuillez nous contacter au plus vite ; nous ferons tout notre possible pour empêcher l'expédition de vos commandes. Nous vous recommandons également de contacter votre banque et de faire bloquer votre carte afin d'éviter toute transaction frauduleuse à l'avenir.

Liens vers des sites Web tiers

Notre politique de confidentialité s'applique aux informations publiées sur notre site web. Cependant, nous pouvons proposer des liens vers des sites externes. Ces sites externes ne sont pas couverts par notre politique de confidentialité et nous vous recommandons de les consulter avant d'utiliser un site web tiers. Si vous suivez un lien vers un site web tiers, des tiers peuvent être amenés à collecter ou partager vos données personnelles. Shapely Fashion décline toute responsabilité quant à ces politiques. Parmi ces sites, on peut citer Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, etc.

Vos droits

  • Le droit d'être informé sur la manière dont vos informations personnelles sont utilisées
  • Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet
  • Le droit de demander que nous supprimions vos données, ou que nous cessions de les traiter ou de les collecter, dans certaines circonstances
  • Le droit d'arrêter les messages de marketing direct et de retirer son consentement à tout moment
  • Le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données

Mises à jour de cette politique de confidentialité

Shapely Fashion peut être amené à mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page. N'hésitez pas à la consulter régulièrement pour rester informé(e).

Atteintes à la vie privée

Si, pour une raison quelconque, vous pensez que votre vie privée a été violée, veuillez contacter customercare@shapelyfashion.com et nous enquêterons sur le problème.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Shapely Fashion ne conservera vos informations que pendant la durée raisonnablement nécessaire, c'est-à-dire aussi longtemps que vous êtes client, ou jusqu'à ce que vous demandiez que vos informations personnelles soient supprimées ou supprimées.