Questions fréquemment posées
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La livraison standard est gratuite pour les commandes de 200 $ et plus.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
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Puis-je suivre ma commande une fois qu'elle a été suivie ?
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Quelle est votre politique de retour ?
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger votre article.
Tous les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande avec le formulaire de retour en ligne rempli ci-joint, et doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et étiquettes de vêtements Shapely Fashion attachées.
Les frais de retour et d'entretien des articles pour les commandes inférieures à 200 $ sont à votre charge jusqu'à leur réception. Par conséquent, nous vous recommandons, par mesure de sécurité, d'assurer le colis à hauteur de la valeur des articles et de conserver votre reçu d'envoi. Pour les commandes supérieures à 200 $, les retours sont gratuits.
Une fois votre retour reçu dans notre entrepôt, nous inspecterons le(s) article(s) retourné(s) et à condition que la commande ait été renvoyée conformément à la politique de retour de Shapely Fashion, nous traiterons votre demande de retour dans les 10 jours suivant la réception de vos marchandises retournées et vous enverrons une notification par e-mail pour le confirmer.
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Oui. Shapely Fashion expédie actuellement ses commandes en ligne vers l'Australie, la Nouvelle-Zélande, les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, Singapour, le Brésil, la Chine, l'Allemagne, la Grèce, Hong Kong, l'Inde, l'Irlande, l'Italie, le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Pays-Bas, les Philippines, la Pologne, la Roumanie, la Corée du Sud, l'Espagne, la Suède, la Suisse, Taïwan et le Vietnam.